Faq: gestione dei pagamenti e delle fatture [Civico]
faq:pagamenti_fatturazione

Faq: gestione dei pagamenti e delle fatture

Quale durata ha un account di Civico?
Un account professonale di Civico ha validità annuale; sarai avvisato tramite email all'approssimarsi della data di scadenza. Se non effettuerai il rinnovo entro i termini il tuo account entrerà in modalità di sola lettura.

Come posso effettuare un pagamento?
Accedi a Civico utilizzando le tue credenziali e vai alla pagina Il tuo account. Di qui hai la possibilità di effettuare un rinnovo o un upgrade a una versione superiore. Le transazioni vengono gestite da PayPal: se non sei utente di PayPal puoi effettuare il pagamento diretto tramite carta di credito.

Solo gli utenti di tipo manager possono effettuare i pagamenti

Posso richiedere un upgrade in qualsiasi momento?
Certo! Vai alla pagina Il tuo account e seleziona la versione che vuoi acquistare: pagherai solamente la differenza di importo dalla data attuale a quella di scadenza dell'abbonamento.
Clicca qui per conoscere le caratteristiche delle diverse versioni.

Quando vengono emesse le fatture? Come posso cambiare i miei dati?
I tuoi dati di fatturazione sono visibili e modificabili dalla pagina Il tuo account. Le fatture sono generate automaticamente all'atto del pagamento e sono scaricabili in formato PDF dalla stessa pagina. Ricorda che non è possibile modificare una fattura già emessa!

Il mio account è in sola lettura. Cosa significa?
Se non lo rinnovi entro i termini, il tuo account entra in modalità di sola lettura: puoi consultare i tuoi dati senza però apportare inserimenti o modifiche. Hai 30 giorni di tempo per effettuare il pagamento e ripristinare la completa operatività.

Cosa succede se non rinnovo l'account entro i 30 giorni?
Se non provvedi al pagamento entro i 30 giorni successivi alla data di scadenza il tuo account e tutti i tuoi dati vengono eliminati!

C'è la possibilità di recuperare i dati di un account eliminato?
No, i dati sono cancellati in maniera definitiva!
Se vuoi continuare a utilizzare Civico devi registrarti come nuovo utente.

faq/pagamenti_fatturazione.txt · Ultima modifica: 2016/11/18 08:45 (modifica esterna)